Гарантия

Гарантия на новые запчасти.

На все новые запчасти действует гарантия на производственный брак.

Срок гарантии устанавливает завод изготовитель


    Для возврата товара от клиента необходимы следующие документы:
  • Акт-дефектовки от станции технического обслуживания, где производилась установка детали, с обязательным указанием: артикула детали, данных автомобиля, даты оформления акта-дефектовки, печати организации, проводившей установку детали, с подписью ответственных лиц;
  • Заказ-наряд на установку детали (если деталь устанавливалась), с обязательным указанием VIN-кода автомобиля, даты и пробега на момент обращения;
  • Документ, подтверждающий оплату работ (чек, расходный кассовый ордер);
  • Сертификат СТО с указанием перечня оказываемых услуг;
  • Сопроводительные документы (расходная накладная продавца).

Рассмотрение рекламации заводом-изготовителем иногда занимает до двух месяцев. В течение этого времени, Продавец не может вернуть Покупателю ни деньги, ни деталь.

Стоимость сервисных работ по установке, демонтажу и дефектовки детали не возмещается, также не подлежат компенсации убытки, связанные с простоем автомобиля и стоимость транспортировки.

Итогом рассмотрения заявления является либо решение о замене детали, либо отказ произвести замену. Возврат денежных средств осуществляется, в случае отсутствия детали в продаже.

Осуществляя заказ (через форму заказа, по телефону или любым другим возможным способом), Вы соглашаетесь с настоящими условиями гарантии и возврата.

Гарантия на запчасти с пробегом (б/у).

Приобретая запчасти с авторазбора, помните, что они уже эксплуатировались, и являются Б/У товаром. Их эксплуатационные свойства и внешний вид могут не соответствовать свойствам новой запчасти.

На все детали, представленные на нашем сайте распространяется установочная гарантия 14 дней со дня продажи (или с момента забора запчасти с терминала Транспортной компании или Почтового отделения – для междугородних заказов). Гарантия на эксплуатацию, пробег и т.д. не распространяется.

Гарантии на двигатель б/у (контрактный).

Приобретая б/у (контрактный) двигатель для автомобиля, помните, что он уже эксплуатировался и относится к категории «комиссионного товара», в связи с чем, давать стопроцентную гарантию на безупречную работу данного узла продавец не может. Эксплуатационные свойства и внешний вид такой детали могут не соответствовать свойствам новой запчасти.

Завод-изготовитель не предусматривает гарантийных обязательств на б/у товар. На двигатели распространяется установочная гарантия 14 дней со дня продажи (или с момента забора запчасти с терминала Транспортной компании или Почтового отделения – для междугородних заказов). Гарантия на эксплуатацию, пробег и т.д. не распространяется.


    Гарантия не распространяется на следующие запчасти (расходники):
  • Фазорегуляторы распредвалов б/у;
  • Ремень (цепь) ГРМ б/у, ролики (натяжители цепи) ГРМ б/у;
  • Масляный фильтр б/у, установленный на двигателе;
  • Прокладки и сальники б/у.

Также по желанию клиента, перед отправкой двигателя, возможна установка новых комплектов ГРМ и сальников. Сумма и производители деталей обговариваются с нашим менеджером.


    Перед установкой, для его нормальной работы мы рекомендуем вам выполнить следующие требования:
  • Все работы, связанные с заменой ДВС, должны производиться технически грамотными специалистами в специализированных автосервисах.
  • Заменить ремень газораспределения (ГРМ).
  • Осмотреть сальники. При необходимости – заменить.
  • Заменить термостат на новый.
  • После установки двигателя, кроме замены масла и маслянного фильтра, произвести в обязательном порядке замену топливного и воздушного фильтров.
  • Перед пуском двигателя проверить уровень масла и охлаждающей жидкости.
  • Перед началом эксплуатации двигателя произвести промывку промывочным маслом с последующей заменой масляного фильтра на новый.
  • После установки двигателя на машину в течение нескольких дней необходимо наблюдать за герметичностью всех шлангов (маслянных, тосольных и т.п.).

Гарантии на двигатель б/у восстановленный.

Покупателю предоставляется тридцатидневный срок на установку и проверку приобретенного б/у (восстановленного) двигателя с момента получения в пункте назначения. В этот срок принимаются претензии о неисправностях.

Предоставляется полный перечень запчастей замененных в данном двигателе и работ производимых по его ремонту.

    Гарантия не распространяется на следующие запчасти (расходники):
  • Фазорегуляторы распредвалов б/у;
  • Ремень (цепь) ГРМ б/у, ролики (натяжители цепи) ГРМ б/у;
  • Масляный фильтр б/у, установленный на двигателе.

Также по желанию клиента, перед отправкой двигателя, возможна установка новых комплектов ГРМ и сальников. Сумма и производители деталей обговариваются с нашим менеджером.


    Перед установкой, для его нормальной работы мы рекомендуем вам выполнить следующие требования:
  • Все работы, связанные с заменой ДВС, должны производиться технически грамотными специалистами в специализированных автосервисах.
  • Заменить ремень газораспределения (ГРМ).
  • Осмотреть сальники. При необходимости – заменить.
  • Заменить термостат на новый.
  • После установки двигателя, кроме замены масла и маслянного фильтра, произвести в обязательном порядке замену топливного и воздушного фильтров.
  • Перед пуском двигателя проверить уровень масла и охлаждающей жидкости.
  • Перед началом эксплуатации двигателя произвести промывку промывочным маслом с последующей заменой масляного фильтра на новый.
  • После установки двигателя на машину в течение нескольких дней необходимо наблюдать за герметичностью всех шлангов (маслянных, тосольных и т.п.).

В случае выявления дефектов в работе двигателя покупатель обязан не позднее вышеуказанного срока известить продавца об обнаружении дефекта. В зависимости от выявленных дефектов решается вопрос о замене либо возврате товара.

Самостоятельная разборка двигателя на период проверки двигателя (тридцать дней со дня получения) категорически запрещается.

Двигатель с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки на автомашину (трещины на блоке, сколы и т.д.), а также нарушенные пломбы (метки), замене не подлежит.

В случае возврата двигателя деньги за установку и снятие ДВС, стоимость привоза или отправки двигателя не компенсируются.

Гарантии на автоматическую/механическую коробку передач.

Приобретая б/у (контрактную) автоматическую либо механическую коробку переключения передач (АКПП, МКПП), помните, что данные агрегаты уже эксплуатировались и относятся к категории «комиссионного товара».

Предлагаем вам четырнадцатидневный срок на установку и проверку на автомобиле с момента получения в пункте назначения. В этот срок принимаются претензии о неисправностях.


    Перед установкой автоматической или механической коробки передач настоятельно рекомендуем выполнить следующие требования:
  • Устанавливать трансмиссию стоит в специализированных автомастерских, которые несут гарантии за свои услуги;
  • Предварительно выявить и устранить неисправность, приведшую к выходу из строя вашу коробку передач;
  • Обязательно нужна замена масла (используйте только рекомендованное масло для вашей трансмиссии);
  • После установки коробки передач на машину в течение нескольких дней наблюдать за герметичностью всех шлангов и сальников.

В случае выявления дефектов в работе трансмиссии покупатель обязан не позднее вышеуказанного срока известить продавца об обнаружении дефекта. В зависимости от выявленных p дефектов решается вопрос о замене либо возврате товара.

При этом расходы покупателя, связанные с установкой коробки передач на автомобиль и его демонтаж, а также транспортные расходы не компенсируются.

Трансмиссии с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки на автомашину (трещины, сколы и т.д.), а также нарушенные пломбы (метки, поставленные поставщиком), замене не подлежат.

Гарантии на (восстановленную) автоматическую/механическую коробку передач.

Покупателю предоставляется тридцатидневный срок на установку и проверку приобретенной б/у (восстановленной) АКПП/МКПП с момента получения в пункте назначения. В этот срок принимаются претензии о неисправностях.

Предоставляется полный перечень запчастей замененных в данной КПП и работ производимых по ее ремонту.


    Перед установкой автоматической или механической коробки передач настоятельно рекомендуем выполнить следующие требования:
  • Устанавливать трансмиссию стоит в специализированных автомастерских, которые несут гарантии за свои услуги;
  • Предварительно выявить и устранить неисправность, приведшую к выходу из строя вашу коробку передач;
  • Обязательно нужна замена масла (используйте только рекомендованное масло для вашей трансмиссии);
  • После установки коробки передач на машину в течение нескольких дней наблюдать за герметичностью всех шлангов и сальников.
  • После начала эксплуатации КПП, в течение нескольких дней, произвести ее обкатку не превышая 2500 тыс.оборотов.

В случае выявления дефектов в работе трансмиссии покупатель обязан не позднее вышеуказанного срока известить продавца об обнаружении дефекта. В зависимости от выявленных дефектов решается вопрос о замене либо возврате товара.

При этом расходы покупателя, связанные с установкой коробки передач на автомобиль и его демонтаж, а также транспортные расходы не компенсируются.

Трансмиссии с механическими повреждениями, возникшими в процессе установки на автомашину (трещины, сколы и т.д.), а также нарушенные пломбы (метки, поставленные поставщиком), замене не подлежат.