Неудачный опыт открытия интернет — магазина – сегодня не новость, найти информацию о подобном довольно просто. Причем многие на безвозмездной основе готовы рассказывать, как об ошибках, допущенными ними лично, так и о тех, что совершили их знакомые.

Среди наиболее часто называемых причин, почему сайт не продает, есть сетования на плохого дизайнера, недобросовестного подрядчика или неопытного контент — менеджера. Однако есть прекрасный шанс взглянуть на данную проблему совсем иначе.

Интернет — магазин: ошибки и пути их устранения

В виртуальном пространстве, как и на обычном рынке, прежде всего, необходимо убедиться в том, что предлагаемый товар или услуга востребованы. Распространенная ошибка не только предпринимателей Всемирной паутины, но также вполне реальных бизнесменов: недостаточность внимания к информативной базе. Порой, продукция приходит к покупателю только через интенсивно ведущуюся рекламу.

Исходя из собственных возможностей, следует провести изучение рынка, выбранного сегмента. Среди решаемых вопросов должны быть такие:

  1. Как часто пользователи сети ищут товары, предлагаемые Вашей компанией, а также подобные.
  2. Выяснить причину низкого спроса: отсутствие информации по товару или это устаревшее предложение.
  3. Создать ажиотаж вокруг товара, используя тизерную рекламу, баннеры, социальные сети.

При всем уважении к покупателю, иногда люди нуждаются в объяснении того, зачем им нужны те или иные вещи. Необходимо найти подходящую аргументацию, а также выгодный способ подачи информации о товаре. Манипулирование законами рынка не исключает возможность создания искусственного спроса на товар.

Целевая аудитория сама потянется к ресурсу, где можно приобрести (теперь уже очевидно) такой полезный и жизненно важный продукт. Как минимум, повысится трафик, спустя некоторое время, поднимутся и продажи.

Основные проблемы интернет — магазинов упираются в доверие уже существующих порталов

Довольно часто открываются ресурсы, предлагающие продукцию потребительская заинтересованность, в которой высока, порой даже слишком. Но почему-то продажи не растут, и средний чек магазина остается на минимальных отметках.Основные проблемы интернет - магазинов упираются в доверие уже существующих порталов

Самый лучший способ не оказаться в такой ситуации, еще с самого начала искать (или создавать) черты, которые будут выгодно отличать Вас от «других». Преимущество новичков в возможности использовать ошибки конкурентов:

  • они доставили позже на два дня – Вы сделаете вовремя;
  • «другие» позволяют себе поставлять не кондицию – это не случится, при покупке на представленном портале;
  • ошибаются все – но не с командой, которой располагаете Вы.

Чем больше список объективных оплошностей, которые уже допустили «старички», тем выше шанс переманить клиентуру к себе. К тому уже, совсем необязательно говорить о промахах предшественников, достаточно уверенно заявить, что Вы работает совсем не так, как «другие».

Неудачный опыт открытия интернет — магазина – привлечение к обслуживанию ресурса непрофессионалов

Иногда бывает трудно понять, почему покупатель, уже фактически совершив покупку, все же отказывается от нее. Следует анализировать шаги посетителя. Если срыв сделки с высокой вероятностью случается после того, как клиент контактировал с менеджером колл-центра или посредством формы обратной связи, стоит проверить такие параметры работы сайта и приглашенных сотрудников:

  • вежливость, корректность ведения беседы;
  • компетентность (знание товара, тонкости работы портала, формы и условий доставки);
  • удобство функционирования обратной связи;
  • грамотность отвечающих лиц.

Проблемы интернет — магазинов: как открыть доходный портал, избегая ошибок предшественников

Информации не бывает много, особенно, когда речь идет об уже функционирующих ресурсах или тех проблемах, с которыми столкнулись «первопроходцы».

Сегодня профессионалы своего дела готовы делиться обретенным опытом, рассказывая о нем в публикациях, на семинарах, мастер-классах, организуемых онлайн.

Так, к примеру, проект «Марафон» поможет начинающим 30-дневным курсом, представляющим подробности открытия интернет — магазина с месячным доходом от 10 тысяч рублей.

Обучающие курсы лучше любых статей, поскольку, они охватывают основные моменты создания новой торгующей точки сети:

  • средний чек магазина;
  • выбор ниши;
  • подбор дизайна, медиа, а также лучшего движка;
  • повышение конверсии сайта.

Прочитать публикации обо всех перечисленных факторах, участвующих в успешной работе ресурса – познавательно и полезно. Однако это далеко не все, что нужно знать предпринимателю, желающему зарабатывать сразу, а не постепенно латать дыры бюджета своего кошелька и исправлять допущенные ошибки.